碧桂园物业贵州区域 | 业主安心忙复工，物业贴心护社区

发布时间：2020-04-17 发布单位：贵阳市物业管理协会阅读量： 0 次

随着疫情防控进入新阶段，企业陆续推进复工复产。小区是城市疫情防控的重要阵地，复工复产后，社区人员流动加大，疫情防控也不能有半点松懈，怎么在守住安全防线的同时服务好业主呢？碧桂园物业想出了不少新招数。

【户内维修远程服务】

子女都复工了，老人在家里带着小孩，需要家庭维修怎么办？碧桂园服务及时推出“户内维修远程服务”暖心举措。

当家里有个非紧急的维修需求时，只要拿起手机，拨打碧桂园凤凰管家服务电话，对口师傅即刻上线，开启远程视频指导，疑难杂症，统统不是问题！如果家里没有适用工具，碧桂园服务提供免费无接触工具借用服务，将由管家消毒后送至业主家门口，足不出户就可以快速处理！

电梯即是现代小区居民进出的必经之路，也是社区疫情防控的重点区域。疫情防控期间，碧桂园小区针对电梯每日消毒、设置便捷纸巾、安装一次性使用牙签等措施，降低电梯空间内的接触与感染风险。

当复工潮渐渐到来，金沙碧桂园小区的27台电梯全部安装紫外线消毒灯。人离开后，蓝光灯自动开启，对电梯空间消毒，全保障业主出行防护。守护社区战疫安全防线，确保疫情防控全覆盖、无死角，紫外线灯消毒让业主出行更加安心，也获得业主们的一致好评。

“王阿姨，这是您要的蔬菜和水果！”

“张哥，您提前把采购单给我，统一买了给您送到家！”

为疫情防控，不少企业选择分批次复工复产，考虑到业主居家办公的生活保障问题，碧桂园服务贵州区域管家化身为“代买员”、“配送员”，每日为业主提供采购新鲜蔬菜、生活物资、搬运快递上门等便民服务，在苑区奔波忙碌，只为让业主少出趟门，守护社区安全。

服务线上化，高效便捷，降低人员接触风险。为了减少业主的出门率，防控疫情，碧桂园充分利用公司线上缴费渠道，为业主推出凤凰会缴费平台，将线下到物业中心缴费与线上服务平台打通，提高业主缴费便利！

在凤凰会平台上，业主足不出户就可以进行物业费缴纳、电子开票等操作，还可以商城购物、报事报修，对物业服务满意度打分，高效便捷享受线上服务，省去业主外出物业服务中心。

“我们希望以有效的举措、暖心的服务，让业主住得安心安全！”碧桂园物业工作人员说，复工复产带来的人员重新流动，小区疫情防控难度也相应升级。非常时期，碧桂园服务采取一系列社区疫情防控举措，以行动守护好每位业主的健康，只为提供一个安心、舒适的生活环境，让小区业主得以顺利复工。