匠心创造价值  暖心成就服务–中天物业第四届职工技能竞赛圆满落幕

发布时间：2020-11-11          发布单位：贵阳市物业管理协会            阅读量： 0 次    

“匠心创造价值 暖心成就服务”，2020年11月7日，中天城投集团物业管理有限公司第四届职工技能竞赛在国际会议展览中心如期举行。

当日，来自中天物业公司104个项目的近千名员工参加了竞赛，参赛人员均来自中天城投物业的各个职能部门和物业服务中心，涉及岗位有物业管理员、客服、秩序、保洁、工程五类工种，他们在技能竞赛的“擂台”上，切磋技艺、交流技术，展示了中天物业人的新风采、新风貌。

▲中天城投集团物业管理有限公司董事长兼总经理陈楠女士致辞

这是中天物业公司第四年举办职工技能竞赛活动，作为对服务人员技能素质和专业能力一年一度的大检阅。物业管理员经过物业专业知识抢答初赛，进入到唇枪舌战中精彩的辩论赛决赛；客服人员经过接待过程中突发事件的情景模拟初赛到“站、坐、蹲、行、指引”礼仪风采展示决赛；秩序人员经过“一人两带”和“原地着灭火防护服”初赛到“队列操、交通指挥、擒敌拳、服务礼仪操”风采展示决赛；保洁人员经过作业中的情景模拟初赛到“驾驶式洗地机、双面玻璃刮清洁使用、垃圾分类”团队决赛；工程人员经过“给排水、供配电”初赛到控制柜故障排除决赛；每一个工种、每一名员工、每一个比赛环节，都在时刻展现着中天物业人的职业风采和敬业精神。

▲物业人员现场辩论赛

▲秩序人员风采展示

▲客服人员风采展示

▲“匠心创造价值 暖心成就服务”第四届职工技能竞赛圆满落幕合影！

2020年，不平凡的一年，虽遭遇新冠疫情，但中天物业人的服务丝毫没有懈怠，仅疫情期间就收获了63封感谢信、48面锦旗及牌匾，这是抗“疫”路上，中天物业人用卓越服务赢得的最美勋章！中天城投物业通过日常培训、考核以及一年一度的技能竞赛，持续提升员工服务意识、服务技能、打造物业匠人品质，努力为业主提供暖心服务，同时向社会和广大业主全面展现物业管理的在社会服务中的价值。

来源：中天城投集团物业管理有限公司投稿

保利贵州物业丨组织开展《民法典》培训专题讲座

发布时间：2020-11-03          发布单位：贵阳市物业管理协会            阅读量： 0 次    

为促进公司员工对《民法典》内容的深刻理解与学习，提高运用《民法典》解决实际问题的能力，10月13日，保利贵州物业组织开展了《民法典》培训专题讲座，公司170余名干部员工参加培训。培训特邀公司法律顾问、贵州法眼法律咨询有限公司熊畅律师开展授课。

熊畅律师首先介绍了《民法典》编纂的重大意义、总体要求和基本原则。随后对《民法典》中与物业相关的法律法规进行了逐条讲解，包括业主的建筑物区分所有权、相邻关系、共有、物业服务合同、建筑物和物件损害责任等。培训讲座立意高、内涵深，融学术性、实用性、指导性于一体，事例详实、分析透彻，既有理论高度，又有生动案例，使员工充分认识《民法典》实施后物业服务法律法规的变化及对物业管理工作带来的重大影响。

通过此次培训，公司员工更加意识到了作为物业人，要提升法治意识，立足职责定位，学会充分运用法治思维、法治方式开展工作、处理问题。同时在工作和生活中，要认真学习、深入思考，自觉遵守和正确运用《民法典》，全力维护公司的合法权益，推动公司稳步健康高质量改革发展。

                                                                                                                                           来源：保利贵州物业管理有限公司投稿

宏业物业开展《民法典》之物业管理专题培训

发布时间：2020-11-03          发布单位：贵阳市物业管理协会            阅读量： 0 次    

《民法典》将于2021年1月1日起实施，为了尽快掌握《民法典》中的物业管理内容，宏业物业公司于2020年10月16日组织开展了《民法典》之物业管理篇专题培训。公司领导班子成员及中层管理人员参加了此次培训。

培训结合具体案例为大家解读《民法典》物权篇、合同篇、侵权责任篇中涉及物业管理的相关法律规定。同时对《民法典》中物业管理与《物权法》、《物业管理条例》变动的相关法规进行了对比阐述，并对实践中存在的专项维修资金使用难、新旧物业交接难等问题做了解答。整个培训在提问、交流、探讨、互动中进行。

此次培训使宏业物业从业人员进一步认识《民法典》在保障物业服务人权益的同时也增加的更多的义务，企业只有依法做好《民法典》下的物业管理，切实提高物业服务质量，提高业主的幸福感与获得感，才能生存下去。

培训结束，公司总经理王春晖指出，《民法典》以国家基本法律形式确认了物业管理的社会地位，为了让每一位员工尽快掌握《民法典》中物业管理相关法律法规，不断提高物业从业人员的专业知识和综合素养，公司将制作的“《民法典》之物业管理篇”小册子发放到每位员工手上，要求反复学习。按照“有培必考”原则，公司将在年底对参培人员进行《民法典》中物业管理相关法律法规考试。

                                                                                                                                    来源：贵州宏业物业服务有限责任公司投稿

虹祥物业 | 物管公司开展“九九重阳节 共话夕阳情”活动

发布时间：2020-10-27          发布单位：贵阳市物业管理协会            阅读量： 0 次    

为大力弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，增强青年一代敬老孝亲意识，10月22日，重阳节来临之际虹祥物管公司在马王庙小区开展“九九重阳节 共话夕阳情”活动。小区百余名业户欢聚一堂、共叙邻里情谊，集团公司工会副主席杨胜杰出席活动并为老人们送上祝福。

活动主要分为为业主上门作安全隐患排查、老年文艺表演、爸爸妈妈听我说、坝坝餐四个环节。

上午九点钟，物业工程师傅便开始进家服务，一声问候，两句细语，每到一处便与独居老人拉起家常，了解他们的日常生活、身体状况等，并仔细排查检修家里电路、消防安全隐患，叮嘱他们冬季取暖注意事项，并表示：有需要找物业，我们尽最大力量为所服务小区老人们安享晚年做好服务、提供帮扶。

随着《常回家看看》音乐声响起，《功夫扇》拉开了老年文艺团演出序幕，起步开扇、扇形似碟，刚柔有度的流动美聚焦了大家的眼球。紧接着，太极拳、太极剑充分展示了老年人蓬勃向上、老有所乐、老有所学的良好精神风貌，尤其是最后的广场舞《对面的小姐姐》，欢快的音乐、轻松的步伐赢得现场阵阵掌声……表演现场氛围热烈，节目表演更是展现出了老人们幸福的晚年生活。

“感谢爸爸妈妈，你们始终用爱包容我的小脾气、原谅我的小任性，你管我小，我养你老，以后我会像你们爱我一样去爱你们，谢谢你们……”现场老人们收到来自儿女的节日告白，激动地掩面而泣……其中一位老人请求现场工作人员帮忙拨通了远方儿女的视频电话，大家用不同的方式表达着牵挂与祝福，用语言碰出心灵“幸福话”，洋溢在脸上的笑容表达出浓浓的幸福感。

别开生面的坝坝餐更是增添了活动现场的节日气氛，十张桌子摆齐，各色菜肴、水果摆上桌，百余位老人们围桌而座，打开心扉品着菜肴，回忆走过的岁月、共话家常。“这个活动好，平日里我一个人简单吃些面条，今天给我们做饭还给我们带来了礼物，让我感受到了温暖。”一位76岁独居老人感叹道。普通的小区坝坝上洋溢着欢声笑语，刻画着老人们对美好生活的眷恋与满足。

本次活动主旨是在社区推广尊老敬老的良好社会风气，同时感召更多的子女与社会力量关爱老年人，让老人老有所依。通过此次活动的开展，让社区的老人们感受到了来自物业服务团队的关爱，渡过了一个特别而难忘的重阳节。

                                                                                                                                             来源：贵州虹祥物业管理有限公司投稿

贵州天能物业管理有限公司开展职工技能竞赛

发布时间：2020-10-26          发布单位：贵阳市物业管理协会            阅读量： 0 次    

作为一家物业公司，唯有不断提升员工业务素质与专业技能，才能更好地为业主提供更加优质、便捷的服务。为此，贵州天能物业管理有限公司分工会委员会于2020年10月12日下午举办了“贵州天能物业管理有限公司2020年职工技能竞赛”。

此次竞赛得到了公司各管理处的积极支持，共有48名分属管理、工程、秩序维护及保洁岗位的员工参与进来。其中，管理岗以理论知识考试为主；秩序维护岗更重视实际操作，以队列和消防水带铺设为考察内容；工程类及保洁类除理论知识考核外，还分别增加了按图接线和双面擦玻璃的实操内容，以便更加全面地考查参赛选手的技能水平。

 虽说竞赛时间只有短短半天，但参赛选手们经过精心准备，在考场上充分展示出了自己的专业素质与实力。笔试现场，笔尖在试卷上沙沙作响，选手们胸有成竹，扎实的理论基础绝对经得住严格的考核。而在秩序维护的实操竞赛现场，随着裁判一声令下，每位队员都以高昂的气势、饱满的精神投入到比赛中，虽说只是简单的立正与稍息、跨立与立正、齐步与立定等，却也展示出了天能物业人良好的精神风貌。

经过各组裁判公平、公正的打分，最终有14名选手获奖。颁奖仪式上，公司领导指出：各部门应以此为契机，在今后的管理工作当中，不断开展和加强各部门、各工种的技能培训学习，经常性的开展形式多样的技能竞赛活动，从而不断提高天能物业整体服务水平和品牌质量，以高质量的服务水平赢得更多业主的支持和理解，使天能物业的经营业绩更上一个新的台阶。职工队伍更加稳定，获得更多的幸福感！

此次竞赛，不仅搭建了员工展示自我的平台，促进了员工之间的相互交流和学习，也为公司后续人才的储备奠定了基础。

                                                                                                                                                来源：贵州天能物业管理有限公司投稿

贵阳锦江物业成功接管茅台商务中心C栋 以高品质再塑典范

发布时间：2020-10-22          发布单位：贵阳市物业管理协会            阅读量： 0 次    

2020年国庆，祝福与歌声响遍神州大地。在这样一个特别的日子里，贵阳锦江物业与贵州茅台酒厂（集团）贵阳高新置业投资发展有限公司签订合同，正式接管茅台国际商务中心C栋。

自2016年接管茅台国际商务中心一期A、B栋以来，贵阳锦江物业依托先进的服务理念与人性化的管理手段，努力提供优质的物业服务，获得了业户的高度认可，客户满意率一直维持在95%以上，并于2018年成功创建“贵阳市物业服务管理示范大厦”。业户良好的服务口碑，服务中心认真务实的工作态度，为成功接管C栋打下了良好的基础。

不是所有的建筑都能称之为地标，茅台国际商务中心C栋却拥有成为高新区商务地标的硬实力——225米楼高、45层的超高层建筑，总建筑面积达8万3千余平方米，配置高速电梯17台，精心独创8米空中花园，打造与众不同的办公享受。

为迎接C栋客户顺利入驻，合同签订后，服务中心按照公司流程，紧锣密鼓地开始进行各项交接和准备工作：环境绿化部对大厦内外卫生进行彻底清洁，并对大厦绿化带进行接管养护；秩序维护部对大厦岗位及巡逻路线进行设置安排；工程部对设施设备进行全面排查摸底，熟练掌握设备操作；客户部以专业、亲善的微笑为新入住的客户带去悉心的问候……

金秋时节，不仅仅只是收获昨日的辛劳，更要筹谋明天的发展。锦江物业愿以更务实创新的态度、更细致入微的服务，回报客户的信任与重托！

                                                                                                                                           来稿：贵阳锦江物业管理有限公司投稿

富力物业贵州公司 | “急行军”行动–全员出动促品质提升

富力物业服务集团贵州公司总经理谢克伟在9月10日，启动“2020年贵州公司品质提升急行军行动”，号召职能部门、富力中心、富力新天地、富力东南府项目全体员工，开展品质提升“急行军”行动，迎接国庆、中秋双节的到来。在环境美化、基础设备提升、氛围布置等方面，全面提升富力社区服务品质，为广大业户提供舒适的办公、居住环境，感受在富力社区的美好生活。

• 环境整改

行动期间，全体员工每天晚下班2小时，在各项目开展“扫雷式”大扫除，对园区绿化带、楼道、停车场、空置房等区域进行清扫，全面提升富力社区整体环境。

• 各项目、职能、领物力人员下班后集合

消防通道、楼层堆放大件垃圾，日常保洁清洁无法处理，“急行军”团队齐动手，消除楼道安全隐患。

•“急行队”队伍清运建渣

针对园区小广告、卫生死角问题，“急行军”队伍开展空置房整理、停车场建渣清除、天面、连廊专项清洁、小广告清除、园区绿化带清扫等专项主题活动，对项目卫生进行全面提升。

• 公区卫生清洁、草坪清理

• 追求您的5分满意

业主的满意是物业人员工作前进的动力。“急行军”行动期间，项目经理、管家利用业余时间采用上门拜访、业主服务日等方式加强与业主沟通互动，提高业主满意率。通过客户沟通会，将业主关心的重、难点问题记录在册，协调相关部门及时解决，并将工作进程告之业主，让业主感受到物业诚挚的态度、专业的服务、及时的帮助，从而为贵州公司投出5分好评。

• 富力中心业主沟通会

• 项目经理、管家上门拜访业主

• 完善基础设施

项目前期集中装修，造成楼道墙面污损严重，水泥斑痕，废水横流，石膏吊顶损坏触目惊心。工程人员集中所有力量，对污渍进行清除、对墙面进行粉刷，让公寓焕然一新。同时利用废旧物资，将园区重车压坏的井盖进行修复，保证业主出行的安全。

• 连廊天面铺绿草坪

• 粉刷公寓污渍的墙面

• 打造园区美景，遇惊喜

外围景观墙绿植全面焕新、停车场出入口景观打造、连廓过道铺绿色草坪，园区景观的提升，为业户创造出不经意的惊喜。

• 绿化墙面装饰

• 停车场出口景观造型

• 恢复A1栋喷泉景观

• 中秋、国庆氛围布置

在中秋、国庆双节到来之际，富力社区景观增加鲜艳的红色，园区美景与中国红遥相呼应，歌送祖国母亲生日快乐。富力中心中庭花园草坪上5米大的月球发光玉兔，樱花大道红旗迎风起舞，吸引众多业户前来打卡拍照，富力中心瞬间成为新的网红打卡点。

品质提升没有终点。富力物业贵州公司将秉承“关注服务细节、贴近客户感受”的服务理念，持续创新服务、深耕品质，让业户感受到更专业、更热情、更温暖的服务，与全体业户共筑友邻幸福家。

                                                                                                                                      来源：富力物业服务集团贵州公司投稿

构筑文明高地，贵州绿地物业在行动！

发布时间：2020-10-09          发布单位：贵阳市物业管理协会            阅读量： 0 次    

文明是一座城市发展的内在灵魂，是一座城市进步的标志，更是一座城市亮丽的底色。近年来，贵阳实现全国文明城市“三连冠”，是对贵阳整体文明水平的肯定，也意味着全市文明建设跃上了一个个新台阶，站到了一个个新起点。

创文工作是全市共同的目标，共同的责任。7月，市委、市政府向全市吹响进一步巩固提升全国文明城市创建成果的嘹亮号角，为了响应市政府“文明创建”的号召，贵州绿地物业固守初心、鼓足干劲，积极开展服务项目区域的创文工作，查缺补漏、整改提升，以实际行动助力打赢全国文明城市“四连冠”的保卫战。同时，持续深化全国文明城市巩固提升工作，让这场永不停歇的文明接力在这座温馨而美丽的城市持续进行。

创文知识宣传

利用公告栏、宣传板等扎实做好创文宣传工作，内容涵盖社会主义核心价值观、讲文明树新风、公民道德规范、扫黑除恶等方面。提高创文工作的知晓率、参与率，营造人人皆知、广泛参与的良好社区氛围，提升市民文明素养，共同参与文明城市创建。

环境改善，文明共建

积极开展垃圾分类宣传行动，设置分类垃圾桶，并通过物业人员的宣传引导，加强社区垃圾分类投放、分类收集处理。对环境进行堆物清理、楼道墙体粉刷、道路清洗等一系列助力创文工作，服务项目区域环境得到明显改善，同时也提高了市民垃圾分类自觉性。

停车规范持续行

通过监控、巡逻等方式实时规范机动车、非机动车的停放管理；对损坏、歪斜的隔离栏进行维修、调整；对内外公共道路、地面、设施设备、标识标牌等进行自检自查；对掉色严重的地面车位线、地面消防通道等重新划线；地下车库弯道入口粘贴提示牌，提醒市民驾车安全，便捷社区业户生活。

绿化提升 美化城市家园

对绿化带白色垃圾、杂草、枯枝、露土、病虫害等情况进行自检自查，发现问题并处理。组织人员对广普沟水面、沟渠地面、两侧绿化带环境卫生进行全面清理，确保无垃圾、杂物、漂浮物等。

安全共治，和谐共享

着眼事发，止于未发，预防为主，防范未然。确保水电气设施、消防设施、电梯等公用设施设备安全、正常运行；加强小区安全巡查，重点排查电动车违规充电、消防通道堵塞、高空坠物等隐患问题，针对薄弱环节开展及时排查、及时发现、及时整改、及时上报，确保安全消防工作取得实效。

“城市，让生活更美好”，全国文明城市建设是一个永无止境的提升过程，杜绝乱扔垃圾、高空抛物，勿将车辆乱停乱放，勿于楼道堆积杂物，生活垃圾分类投放，文明养犬，和谐邻里关系……守护城市的文明，需要我们每个人的努力，也是我们每个人应尽的义务和责任，小节之处显素质，细节之处见文明。

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